1-در صورت اتمام موجودی کالا ، و تقاضای عودت مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی ) بلافاصله واریز خواهد شد.
با توجه به تعداد بالای سفارشات در روز و اپدیت روزانه سایت بهتر است قبل از ثبت سفارش از بابت موجودی و قیمت بروز محصول بوسیله تماس با کارشناسان سایت اطمینان حاصل فرمایید
البته تمامی تلاش خود را جهت اپدیت هر چه بهتر قیمت و موجودی روزانه سایت خواهیم کرد

2-انصراف مشتری از خرید تا زمانی که محصول بسته بندی و ارسال نشده باشد امکان پذیر میباشد و مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی ) واریز خواهد شد. بدیهی است بدلیل حساسیت وسایل اپتیکی ، پس از بسته بندی و ارسال به هیچ عنوان انصراف از خرید ممکن نیست .

مشتریان محترم در هنگام تحویل گرفتن سفارش از پست یا تیپاکس ،بسته بندی کالای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرند و سپس رسید پست را امضا نمایند ( بسته بندی محصول بدون ضرب دیدگی وآسیب دیدگی و در سلامت ظاهری باشد).

چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورتجلسه، موضوع را بلافاصله به اداره پست ، تیپاکس و فروشگاه اطلاع رسانی نمایند.

همچنین در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین تجارت الکترونیک ، کلیه محصولات قبل از ارسال توسط کارشناسان فنی فروشگاه مورد بازبینی فنی و تایید سلامت میگردند و به همراه محصول ***کارت ضمانت طلایی فروشگاه *** ارسال میگردد. بعد از تحویل محصول توسط پست به مشتری، خریدار محترم تا ۲۴ساعت فرصت تست دارد و  عودت محصول تنها به دلیل عدم مطابقت محصول ارسالی با محصول خریداری شده در سایت و یا معیوب بودن  محصول امکان پذبر میباشد  .

در پایان برای شما شادکامی و پیروزی در تمام دوران زندگی را آرزومندیم و امیدواریم خریدی آسان و امن را در فروشگاه دولنز تجربه نمایید .